よくあるご質問|おもちゃの高額買取なら信頼感No.1の【買取コレクター】

おもちゃ買取無料査定

よくある質問

商品査定全般に関して

どうして他の買取サイトよりも高い金額で買取が出来るのでしょうか?

ブランド品や家電などの査定は、どこにお願いしても同じような金額になる事が多いのですが、おもちゃ、シール、カードなどは細かいレベルまで専門の知識を持った方でないと、しっかりした査定をする事が出来ません。
一見似たようなものでも販売時期、カラーなどによっても若干の違いが生じ、それを見極める「目」を持っていることが高額査定となる最も重要な要素となります。

一般的にインターネットなどで良くあるショップなどは、商品知識が無いアルバイトが査定をしている事が良くあるのですが、当店では、「商品査定」に対しては一番力を入れており、最も商品知識がある者、すなわち各商品に精通した、プロの鑑定士が直々に鑑定致しますので、レアものなどを見逃す事がなく、フェアな査定をすることが出来ます。

また、当店、インターネット専門となり、実店舗を持っておりませんので、余分な店舗費用、人件費などが発生せず、その分お客様に還元する事が出来ますので、その点も当店の大きなメリットの一つとなります。

どういった基準で査定するのでしょうか?

商品にはどんなものでも相場価格というものが存在致します。
当店はプロの鑑定人が商品を1つ1つ丁寧に査定致しますので、
相場価格に熟知しているのはもちろんの事、レアもの、限定品などの
商品を見極める知識はどこにも負けません。

また、当店をご利用頂くお客様の多くは、色々なサイトを見て回って、
最終的に当店をご利用頂く方が非常に多いので、そういった意味では
金額面でも良いご提案はできていると自負しております。

インターネットでのお取引が初めてで不安です。

ご安心下さい。弊社は創業26年目に突入し、インターネットでのおもちゃの買取も古くから行っておりますので、安心してご利用頂けます。
また、殆どのお客様が初めてのお取引になるかと思いますので、何かご不明な点があれば、何なりとお申し付けください。お客様の疑問が無くなる様、最大限サポートさせて頂きます!

査定をお願いしたいのですが、お金は一切かからないのでしょうか?

はい、鑑定料、商品発送時の送料、返送時の送料、振込手数料等、全て当店負担となりますので、お客様には一切ご負担はありませんので、どうぞご安心下さい。
(返送時の送料がお客様負担のショップは数多く御座いますので、ご注意下さい。)

是非買取査定をお願いしたいです!どうすれば宜しいでしょうか?

査定のご用命有難う御座います!
問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡をお願い致します。
その際、どういった商品がどの程度の量あるのか事前に把握させて頂きたいので、 全体写真で結構なので、画像を数枚添付頂けると話もスムーズになります。

頂いたメールに返信する形で、商品査定の流れをメールにてご連絡させて頂きますので、 メールに沿った形で商品をこちらまで発送をお願い致します。
買取の流れの詳細に関しましては、コチラをご参照下さい。

査定にはどのくらいの時間が掛かるのでしょうか?

商品のお受け取りの時間にもよりますが、早くて当日、通常であれば翌日、どんなに遅くても翌々日までには査定結果をメールにてご連絡致します。
非常に量が多い場合などはは少々お時間を頂く事も御座います。

査定結果はメールでくるのでしょうか?電話でしょうか?

メールでのお取引のお客様はメールでのご連絡、お電話でのお取引のお客様はお電話でのご連絡となります。

どういった買取方法が有るのでしょうか?

お客様ご自身が郵送でご発送する「宅配買取」、当店のスタッフが直接ご自宅にお伺いする「出張買取」の2種類を用意しております。

出張買取をお願いしたいのですが?

段ボール数箱やシール、カードなどの量が少ない場合は宅配買取のみお受付しております。
レンタル倉庫1つ分やお部屋いっぱいのコレクションを売却されたいような、量が多いお客様の査定であれば、喜んで出張査定させて頂きます。もちろん全国対応です!

どういったものが買取可能ですか?

おもちゃ、シール、カード、ゲーム、DVD等何でもおまかせ下さい!1点からでも喜んで査定させて頂きます。
コチラのページに載っていない商品の買取も行っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

どういった物が買取が出来ないのでしょうか?

法律で禁止されている物(トイガンなどはご注意ください。)、模造品は買取出来ません。
また、基本的におもちゃ類であれば何でも買取しておりますが、一部、ぬいぐるみやベビー用玩具(積み木など)は買取対象外となります。
尚、在庫状況によってまれに買取が出来ないケースも御座いますので、一度どういった商品がどの程度の量あるのか事前に把握させて頂くため、問合せフォームより写真を添付してご連絡をお願い致します。

破損・欠品があるのですが、買取可能でしょうか?

破損・欠品・記名があるものなども買取可能で御座いますので、
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

お値段が付かないものなどは、一部返品になってしまうのでしょうか?

確かにお値段が付かないもの多数存在致しますが、そういったものにも出来る限りお値段をお付けさせて頂きますので、「お値段が付かないようなものは返品する」といった事は御座いませんので、きちんと責任を持って全てお値段をお付けさせて頂きます。

ダンボールが足りませんので、頂けますか?

もちろん、こちらから無料ダンボールをお届け致しますので、お気軽にお尋ねください。

量が多いのですが、大丈夫ですか?

はい、もちろんまったく問題御座いません!
当店、数量プレミアム制の査定(おまとめ査定)を導入しておりますので、量が多ければ多いほどお客様にはお得となる仕組みとなっておりますので、量が多い査定は大歓迎です!

問合せをしたいのですが、どんな画像を添付すれば宜しいでしょうか?

査定対象となる大まかな量を教えて頂きたいので、色々なものがMIXされている全体画像で結構です。(1つ1つ撮影する必要は御座いません。)
また、シール、カードなどはファイルに入ったまま写真を撮って頂ければOKです。

デジカメを持っていないので、写真を撮る事が出来ません。

携帯の写メールでも結構ですが、写真が無くてももちろん問題御座いません。 その際は、どういった商品がどの程度の量あるのか、出来る限り詳細を記載頂ければと存じます。

日本全国どこからでも買取してもらえるのでしょうか?

はい、宅配買取&出張買取共に、南は沖縄、北は北海道まで日本全国対応可能です。

商品の持ち込み査定は可能でしょうか?

大変申し訳御座いませんが、当店ネット専門で買取を行っておりますので、郵送にて商品を発送頂きます様お願い申し上げます。

宅配買取に関して

どのように発送すれば宜しいでしょうか?運送業者の指定はありますか?

商品発送は、量が多い、少ないに関わらず、
「ゆうパックの着払い(送料無料)」にて発送をお願い致します。
集荷の方法はお電話(0800-0800-111)や、
インターネットで簡単に集荷の依頼が出来ます。
(お近くの、郵便局、ローソン、ミニストップなどからの発送も可能です。)

また、「ゆうパックの着払い」であれば運送業者の補償が付いておりますので、万が一の配送時の事故・トラブルなどにも備えております。

荷物を発送する際の着払いの伝票がありません、どうしたら良いでしょうか?

集荷依頼後、「着払い伝票を持ってきてください。」と付け加えて頂ければ、着払い伝票持参でゆうパックのスタッフがご自宅までお伺いさせて頂きます。

着払い伝票の書き方はどうすれば宜しいでしょうか?

詳しくはコチラのページをご参照下さい。

土日祝日でも荷物の集荷に来てもらえるのでしょうか??

まったく問題なく、土日の集荷も行っておりますので、ご安心下さい。

荷物を発送する際、時間指定はありますでしょうか?

時間指定は御座いませんので、そのまま発送をお願い致します。

佐川急便、ヤマト運輸などで発送しても大丈夫でしょうか?

【ゆうパック】と【佐川急便】であれば、「着払い(送料無料)」で発送可能で御座います。
【ヤマト運輸】で発送したいお客様は、「元払い(送料お客様負担)」であれば、お荷物のお受け取り可能で御座います。
(ヤマト運輸着払いのお荷物に関しましては、お受け取りすることが出来ません。)

問合せをせずに、いきなり着払いで送っても大丈夫でしょうか?

商品を発送頂く前に、必ず一度問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡をお願い致します。

発送時の梱包はどうすれば宜しいでしょうか?

商品状態は査定金額にも影響して参りますので、破損・水濡れが無いよう、梱包をお願い致します。
(商品輸送時の破損に関しましては、当店では責任を負うことが出来ません事、ご了承お願い致します。)
また、複数個口のお荷物になる場合は、お荷物を紐やガムテープなどで結んで頂き、出来る限り個数を減らして発送をお願い致します。
(1つのお荷物の縦/横/高さの合計が170cm未満であれば、小さいお荷物は1つにまとめることができます。)
【お荷物のまとめ方はコチラを参照】

査定金額に了承しました。お支払いは振込でしょうか?

お支払いに関しましては、以下の2つの方法があります。
【お振込みの場合】
古物営業法に則した本人確認後、身分証のご名義のお口座まで、即日お振込みさせて頂きます。
(土日は銀行自体が営業をしていない為、翌営業日の反映となります。)
尚、振り込み手数料は当店負担となりますので、ご安心下さい♪

【現金書留の場合】
現金書留の場合、身分証の住所宛に、転送不可の本人限定受け取りでお送りいたします。
その際発生した書留代などの諸経費は、買取金額より差し引かせていただきます。

キャンセルは可能でしょうか?

はい、もちろん査定金額にご納得頂かなければ、送料当店負担で、お客様まで商品をご返却致します。
尚、メールで査定金額にご了承頂いた後のキャンセルについてはお受けしておりません。※一部お取引を除く。

いつ振り込んでもらえるのでしょうか?

本人確認が出来次第、通常であれば、当日~翌営業日にはお振込み致しますので、スピーディーに対応させて頂いております。
尚、土・日・祝日は銀行自体が営業しておりませんので、もし金曜日に金額のご了承を頂いた場合は、月曜日のお振込みとなる場合もあります。

本人限定受け取り郵便とは何でしょうか?

現住所が身分証の住所と違うなど、「身分のなりすまし防止」の為、身分証に記載のご住所に、本人限定受け取り郵便をお送りさせて頂く場合がございます。
ただし、お支払いが現金書留(本人限定転送不可)の場合や、集荷先が身分証のご住所の場合は(当店が集荷依頼時)、上記手続きは省略となる場合も御座いますので、詳しくは当店までお問い合わせ下さい。

出張買取に関して

出張買取サービスは費用がかかりますか?

出張費、鑑定費等すべて無料で承ります。

出張買取は日本全国、どこでも利用できますか?

南は沖縄、北は北海道まで日本全国対応可能です。

プライバシーが気になります。どんな車で来ますか?

ご安心下さい。白いトラックでお伺い致します。

少量でも出張買取をしてもらうことはできますか?

出来る限り柔軟な対応をさせて頂きます。
まずはご相談下さい。

当日までにおもちゃの箱詰めや部屋の掃除などは必要ですか?

なにもしていただかなくて結構です。当社にお任せ下さい。

遺品整理をお願いしたいと思っているのですが、手付かずの状態でも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。お気軽にご相談下さい。

出張買取の対応時間を教えて下さい。

出来る限りお客様のご都合に添えるよう調整いたします。まずはご相談下さい。

出張買取にあたり準備する事はありますか?

身分証のコピーのご用意をお願い致します。

出張買取時の支払い方法を教えてください。

出張買取のサービスをご利用頂いた場合は、その場で現金でお支払いさせて頂き、出張引取りのサービスをご利用頂いた場合は、査定完了後、お振込みにてお支払いさせて頂きます。
(出張買取サービスをご利用頂いた場合でも、大きな金額となる場合は、お振込みにて対応させて頂く場合も御座います。)

急な相談でも、対応していただくことは可能ですか?

もちろん対応させていただきます。お客様のご都合に合わせて、迅速なサービスがご提供できるように社内体制を整えております。

その他のご質問

身分証明書のコピーは何故必要なのでしょうか?

古物営業法により定められておりますので、必ず商品と一緒に身分証明書のコピーを同封下さい。 法定期間厳重に保管後、きちんとシュレッダー処理致しますので、ご安心下さい。

どういった身分証明書が良いでしょうか?

運転免許証、健康保険証、パスポートのコピー、もしくは、住民票の写し(コピー不可)などで結構です。
(マイナンバーの通知カードは、身分証としてご利用頂けません。)
※現住所での身分証のみ有効となります。

買取をお願いするに当たり、プライバシーは守られておりますでしょうか?

はい、お客様のプライバシーに関しましては、徹底した管理・保護を行っておりますので、ご安心下さい。
詳細は、当店「サイトプライバシー」をご参照下さい。

未成年でも買取して貰えますか?

18歳未満の場合は、保護者の同意書が必要となります。 未成年の方は当店からメールで同意書をお送り致しますので、お気軽にお尋ねください。

商品の購入は可能でしょうか?

当サイトは買取専門店となっておりますので、当サイト経由では、販売は致しておりませんのでご了承下さい。

査定結果のメール受信後、返事が出来ない場合はどうしたら良いですか?

メール、お電話でも結構ですので、必ずご連絡をお願い致します。 こちらから何度かご連絡させて頂きますが、それでもお客様のご都合で3週間以上ご連絡を頂けなかった場合に関しましては、お取引続行不可能となり、こちらで任意処分という形で対応させて頂きます。

携帯電話(スマホ)のメールアドレスから問い合わせをしましたが、大丈夫でしょうか?

はい、携帯電話のメールアドレスからでも問題なくお問い合わせ可能です。 問合せフォームよりお問い合わせ内容送信後、すぐに自動返信メールが届きますが、この自動返信が届かないような場合は、メールアドレスが間違っている、もしくはパソコンからのメールを受信拒否している可能性もありますので、設定及び入力したメールアドレスに間違いが無いかご確認をお願い致します。

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